Política de Cambios y Devoluciones
En Nuevas Sensaciones, debido a la naturaleza íntima de los productos que ofrecemos, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos por motivos de higiene y seguridad. Esto incluye cualquier producto que haya sido abierto o manipulado.
Devoluciones de productos defectuosos:
En caso de que recibas un producto defectuoso, ofrecemos la opción de devolución o reemplazo, siempre y cuando se demuestre el defecto del producto mediante pruebas visuales (foto o video).
Procedimiento para solicitar una devolución:
- Contacta con nosotros en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto a través de pedidos@nuevassensaciones.com.
- Adjunta una descripción del defecto junto con fotos o videos que lo demuestren claramente.
- Una vez evaluado y confirmado el defecto, procederemos a la devolución o reemplazo del producto, según prefieras.
Importante:
- No se aceptarán devoluciones de productos que no presenten defectos de fabricación.
- Por motivos de higiene, los productos deben mantenerse en su embalaje original y sin haber sido utilizados, salvo aquellos que presenten defectos.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en pedidos@nuevassensaciones.com o en el teléfono 956 265 262.
